Política de envío

Política de Entrega y Envío

Última actualización: 13 de abril de 2026

Destinos de Entrega

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:

  • Reino Unido
  • España

Tiempos de Procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la fecha de compra, excluyendo fines de semana y días festivos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento.

Tiempos de Entrega Estimados

  • Reino Unido: 5–10 días hábiles
  • España: 5–10 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a retrasos del transportista, condiciones meteorológicas u otros factores fuera de nuestro control.

Costes de Envío

Los costes de envío se calculan al finalizar la compra en función de la dirección de entrega y los detalles del pedido.

  • El envío estándar gratuito está disponible en todos los pedidos.
  • El envío exprés puede ofrecerse al finalizar la compra para una entrega más rápida, cuando esté disponible.

Todos los gastos de envío se muestran claramente antes de completar el pago.

Problemas de Entrega

No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, las autoridades u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable. Si su pedido parece retrasado o se ha extraviado, póngase en contacto con nosotros en info@espavesa.com. Las reclamaciones por paquetes extraviados deben presentarse en un plazo de 14 días tras la fecha estimada de entrega.

Propiedad y Riesgo

La propiedad y el riesgo de pérdida pasan a usted una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, salvo cuando las leyes de protección al consumidor dispongan lo contrario.

Pedidos Dañados o Incorrectos

Le rogamos que revise su pedido en el momento de la entrega. Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega en info@espavesa.com, incluyendo su número de pedido y fotografías claras siempre que sea posible. Gestionaremos una sustitución o un reembolso de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Cumplimiento Legal

Cumplimos con la normativa aplicable en materia de protección al consumidor y venta a distancia en el Reino Unido y la Unión Europea, incluida la Directiva de la UE sobre los Derechos de los Consumidores (2011/83/UE), cuando proceda. Nada en esta política afecta a sus derechos legales.

Información de Contacto

SunVesa Limited 71-75 Shelton Street, Covent Garden London, WC2H 9JQ Reino Unido

Número de registro de la empresa: 17152731 Correo electrónico: info@espavesa.com Teléfono: +44 7735 006614 Horario de oficina: Lunes – Viernes | 8:00 – 20:00