Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES ESPAVESA
Este sitio web es operado por SUNVESA LIMITED. Al visitar nuestro sitio web y/o comprar cualquier producto, usted utiliza nuestro "Servicio" y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones ("Términos de Uso" y "Términos"), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales referenciados en el presente y/o accesibles mediante hipervínculo. Los presentes Términos de Uso se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, entre otros, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido. Los presentes Términos se rigen, en lo aplicable a consumidores y usuarios residentes en España, por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB
1.1 Al aceptar los presentes Términos de Uso, usted declara haber alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia (18 años en España), o haber alcanzado la mayoría de edad y habernos otorgado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio web bajo su responsabilidad.
1.2 No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual).
1.3 No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
1.4 Cualquier incumplimiento o violación de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 – IDENTIDAD DE LA EMPRESA
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la LSSI-CE, se informa al usuario de los siguientes datos identificativos del prestador del servicio:
Razón social: SUNVESA LIMITED Número de registro de la empresa: 17152731 Marca comercial: EspaVesa Correo electrónico de atención al cliente: info@espavesa.com Teléfono: +447735006614 Horario de oficina: Lunes – Viernes | 08:00 – 20:00 (CET) Domicilio social: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, REINO UNIDO
SECCIÓN 3 – TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
3.1 Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo legítimo, en cualquier momento.
3.2 Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transmitirse sin cifrar e implica: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) modificaciones para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.
3.3 Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
SECCIÓN 4 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
4.1 No somos responsables si la información de este sitio web no es exacta, completa o está actualizada. El material de este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe considerarse como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actualizadas. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio web es bajo su propio riesgo.
4.2 Este sitio web puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia.
4.3 Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar la información de nuestro sitio web. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio web.
SECCIÓN 5 – CAMBIOS EN EL SERVICIO Y LOS PRECIOS
5.1 Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso, sin perjuicio de los derechos del consumidor sobre pedidos ya confirmados.
5.2 Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
5.3 No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, interrupción o suspensión del Servicio, sin perjuicio de las garantías legales aplicables a los consumidores.
SECCIÓN 6 – PRODUCTOS O SERVICIOS
6.1 Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio Web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y solo pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y con los derechos reconocidos al consumidor por la legislación española vigente.
6.2 Hemos hecho todo lo posible por mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que la reproducción de cualquier color en la pantalla de su dispositivo sea exacta.
6.3 Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio en este sitio web es nula donde esté prohibida.
6.4 Sin perjuicio de las garantías legales obligatorias previstas en los artículos 114 y siguientes del RDL 1/2007 a favor del consumidor, no garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otros materiales adquiridos cumplan con sus expectativas subjetivas, ni que se corrijan los errores en el Servicio.
SECCIÓN 7 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
7.1 Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.
7.2 Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que cambiemos o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactando con la dirección de correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionados en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por revendedores o distribuidores.
7.3 Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario.
SECCIÓN 8 – PRECIO
8.1 Todos los precios de los productos mostrados en el Sitio Web son estrictamente exclusivos del impuesto sobre el valor añadido (IVA), aranceles de importación, gastos de despacho aduanero y cualquier otro impuesto o cargo local aplicable en el país de destino. Dado que el Empresario no cobra IVA sobre estas ventas (véase la Sección 12), el Cliente es el único responsable de todos estos costes relacionados con la importación.
8.2 No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, el empresario podrá ofrecer productos o servicios con precios variables vinculados a las fluctuaciones del mercado financiero, sobre las cuales el empresario no tiene control. Esta dependencia de las fluctuaciones del mercado y el hecho de que todos los precios mencionados puedan ser precios indicativos se indicarán claramente en la oferta.
8.3 Los aumentos de precio dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del contrato solo están permitidos si son resultado de leyes o reglamentos.
8.4 Los aumentos de precio que se produzcan después de 3 meses desde la celebración del contrato solo están permitidos si el empresario ha consentido en ello, y: (a) son resultado de leyes o reglamentos; o (b) el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato a partir del día en que entre en vigor el aumento de precio.
SECCIÓN 9 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
9.1 Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos supervisión ni tenemos ningún control o influencia.
9.2 Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o en relación con su uso de cualquier herramienta opcional de terceros.
9.3 Cualquier uso de las herramientas opcionales ofrecidas a través del Sitio Web es enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y de aceptar los términos y condiciones bajo los cuales son proporcionadas las herramientas por los proveedores externos correspondientes.
9.4 También podemos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del Sitio Web en el futuro (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a los presentes Términos de Uso.
SECCIÓN 10 – ENLACES DE TERCEROS
10.1 Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden contener materiales de terceros.
10.2 Los enlaces de terceros en este sitio web pueden llevarle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de revisar o evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por cualquier material o sitio web de terceros, ni por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
10.3 No somos responsables de ningún daño o pérdida relacionados con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido u otras transacciones realizadas en relación con sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja, reclamación, pregunta o inquietud relacionada con productos de terceros debe dirigirse a la tercera parte.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS DE USUARIOS, COMENTARIOS Y OTROS ENVÍOS
11.1 Si, a petición nuestra, envía determinadas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, postal u otro medio (colectivamente, "Comentarios"), usted acepta que podamos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra manera en cualquier medio cualquier Comentario que nos transmita. No estamos ni estaremos obligados: (a) a mantener confidencialidad sobre los Comentarios; (b) a pagar compensación por los Comentarios; o (c) a responder a los Comentarios.
11.2 Podemos, pero no estamos obligados, a supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o los presentes Términos de Uso.
11.3 Usted acepta que sus comentarios no infringirán los derechos de ningún tercero, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por alguien que no sea usted mismo, ni de otro modo engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de todos los comentarios que realice y de su exactitud.
11.4 No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 12 – IMPORTACIÓN E IVA
12.1 Origen del envío: El Cliente reconoce que todos los bienes pedidos a través de este sitio web son enviados directamente por un proveedor externo ubicado fuera de la Unión Europea (UE) y del Reino Unido. Los bienes no entran en el flujo comercial dentro del Reino Unido o de la UE a través del Empresario.
12.2 Lugar de suministro y exención del IVA: Conforme a las disposiciones aplicables del IVA (incluidos los Artículos 32-33 de la Directiva UE 2006/112/CE y disposiciones nacionales equivalentes como la Sección 7 de la Value Added Tax Act 1994 del Reino Unido), el lugar de suministro a efectos del IVA se considera el país donde comienza el transporte (es decir, fuera de la UE/Reino Unido). En consecuencia, el Empresario no cobra IVA alguno sobre la venta de estos bienes. Los precios mostrados son, por tanto, netos de cualquier IVA o arancel de importación.
12.3 Cliente como importador: El Cliente actúa como importador de los bienes al país de entrega especificado. El Cliente es el único y pleno responsable del cumplimiento de todas las formalidades y regulaciones de importación del país de destino.
12.4 Responsabilidad exclusiva del Cliente por los costes de importación: El Cliente reconoce y acepta expresamente que es el único responsable de declarar y pagar todos los costes de importación aplicables a la llegada de los bienes al país de destino. Esto incluye, entre otros: (a) IVA de importación a la tasa aplicable en el país de destino; (b) Aranceles, tarifas o cargos; (c) Tasas de despacho aduanero, tasas de corretaje o cargos administrativos impuestos por las autoridades aduaneras o el servicio postal/de mensajería.
Estos costes son normalmente cobrados al Cliente por el servicio postal o de mensajería que realiza la entrega antes o en el momento de la entrega. El Empresario no participa en la evaluación o cobro de estos costes de importación.
12.5 Sin responsabilidad por costes o retrasos de importación: Bajo ninguna circunstancia el Empresario será responsable de ningún IVA de importación, aranceles, impuestos o cargos impuestos sobre los bienes, ni de retrasos, incautaciones o falta de entrega resultantes del incumplimiento por parte del Cliente de las regulaciones de importación o del impago de los costes de importación necesarios. Al realizar un pedido, el Cliente acepta expresamente los presentes términos y condiciones e indemniza al Empresario frente a todas las reclamaciones o costes relacionados con el proceso de importación y los cargos asociados.
SECCIÓN 13 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
13.1 Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad.
13.2 Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos en cualquier momento sin previo aviso si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es incorrecta (incluso después de que haya enviado su pedido).
13.3 No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida sin limitación la información de precios, salvo lo requerido por la ley. Ninguna fecha de actualización indicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 14 – USOS PROHIBIDOS
14.1 Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Uso, está prohibido utilizar el Sitio Web o su contenido: (a) para cualquier fin ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para infringir cualquier estatuto, regla, ley u ordenanza local, internacional, federal, autonómica, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, amenazar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de alguna manera para afectar la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.
14.2 Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si infringe alguno de los usos prohibidos.
SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
15.1 No garantizamos, declaramos ni prometemos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados obtenidos del uso del Servicio sean exactos o fiables.
15.2 Nos reservamos el derecho de retirar el Servicio indefinidamente o de interrumpir el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
15.3 Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de utilizar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le entreguen a través del Servicio se proporcionan (salvo lo expresamente declarado por nosotros) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comerciable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y no infracción. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las garantías legales obligatorias previstas a favor de los consumidores en el RDL 1/2007.
15.4 Bajo ninguna circunstancia nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes seremos responsables de ningún daño, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidas, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costes de reemplazo o daños similares, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, derivados de su uso del Servicio o de cualquier producto adquirido utilizando el Servicio, o de cualquier otra reclamación de cualquier modo relacionada con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, errores u omisiones en cualquier Contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del Servicio o de cualquier Contenido (o Producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, incluso si se ha notificado la posibilidad de los mismos. Las limitaciones anteriores se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación española y de la UE, sin afectar a los derechos imperativos del consumidor.
SECCIÓN 16 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
16.1 De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el Cliente que tenga la condición de consumidor y usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato, sin necesidad de justificación, contados desde el día en que el Cliente o un tercero indicado por él (distinto del transportista) adquiera la posesión material del producto.
16.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca dirigida a info@espavesa.com, indicando su nombre, número de pedido, fecha de recepción y dirección. El Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento previsto en el Anexo B del RDL 1/2007, aunque su uso no es obligatorio.
16.3 Excepciones al derecho de desistimiento (Art. 103 RDL 1/2007). El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de: (a) bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (Art. 103.e). Esta excepción se aplica expresamente a los complementos alimenticios, suplementos nutricionales y productos de cuidado personal comercializados por el Empresario una vez abierto, manipulado o desprecintado su envase original; (b) bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; (c) bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
16.4 Devolución de los productos. En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento, el Cliente deberá devolver el producto, en su embalaje original, sin uso y con el precinto intacto, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que comunique su decisión de desistir. El producto deberá devolverse directamente al proveedor en la dirección que le facilitaremos tras recibir su comunicación de desistimiento.
16.5 Costes de la devolución. El Cliente asumirá íntegramente los costes directos de devolución del producto, de conformidad con el artículo 108.1 del RDL 1/2007, dado que esta información se facilita expresamente al Cliente antes de la celebración del contrato.
16.6 Reembolso. Una vez recibido y verificado el producto devuelto en condiciones conformes con la cláusula 16.4, el Empresario reembolsará al Cliente el precio del producto, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se le informe de la decisión de desistir. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario. El Empresario podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.
16.7 SUNVESA LIMITED no será responsable de los costes de envío de retorno asumidos por el Cliente. El Cliente acepta indemnizar a SUNVESA LIMITED por cualquier gasto o responsabilidad incurrida en relación con el proceso de devolución que no derive directamente del cumplimiento de sus obligaciones legales.
16.8 Productos defectuosos o no conformes. Lo dispuesto en esta sección se entiende sin perjuicio de las garantías legales aplicables a los bienes de consumo previstas en los artículos 114 y siguientes del RDL 1/2007 en caso de falta de conformidad del producto.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a EspaVesa y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero debido a o derivada de su incumplimiento de los presentes Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de los presentes Términos de Uso se determina ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de los presentes Términos de Uso. Tal determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 19 – TERMINACIÓN
19.1 Las obligaciones y responsabilidades de las partes que surjan antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación del presente Acuerdo a todos los efectos.
19.2 Los presentes Términos de Uso son efectivos hasta su terminación por usted o por nosotros. Puede terminar los presentes Términos de Uso en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio web.
19.3 Si a nuestra entera discreción usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de los presentes Términos de Uso, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta e incluida la fecha de terminación, y/o podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 20 – ACUERDO ÍNTEGRO
20.1 Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de los presentes Términos de Uso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
20.2 Los presentes Términos de Uso y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio web o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de Uso).
20.3 Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos de Uso se interpretará, cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, en el sentido más favorable al consumidor, conforme al artículo 80.2 del RDL 1/2007.
SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
21.1 Los presentes Términos de Uso y cualesquiera acuerdos separados en virtud de los cuales le proporcionamos los Servicios al Cliente que tenga la condición de consumidor con residencia habitual en España se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, y en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa aplicable. Lo anterior se establece de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I), que garantiza al consumidor las protecciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual.
21.2 Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor en España, conforme al artículo 90.2 del RDL 1/2007.
SECCIÓN 22 – RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS Y PLATAFORMA ODR
22.1 De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al Cliente que tiene derecho a recurrir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) facilitada por la Comisión Europea, accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
22.2 Asimismo, el Cliente podrá dirigir sus reclamaciones a info@espavesa.com antes de acudir a cualquier otra vía. El Empresario procurará dar respuesta a las reclamaciones en un plazo razonable.
SECCIÓN 23 – SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO
23.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 22, el Cliente residente en España podrá, en su caso, someter las controversias derivadas de los presentes Términos al Sistema Arbitral de Consumo, conforme al Real Decreto 231/2008, siempre que el Empresario manifieste por escrito su voluntad de adherirse al procedimiento arbitral en cada caso concreto. La adhesión del Empresario al Sistema Arbitral de Consumo no se presume.
SECCIÓN 24 – PREVALENCIA DE LOS PRESENTES TÉRMINOS SOBRE LOS TÉRMINOS DE LA OTRA PARTE
Los presentes Términos de Uso prevalecerán sobre cualesquiera términos y condiciones de la otra parte, incluidos, entre otros, los establecidos en cualquier orden de compra, factura u otros documentos emitidos por la otra parte. Cualesquiera términos y condiciones de la otra parte que entren en conflicto o sean incompatibles con los presentes Términos de Uso quedan expresamente rechazados y no se aplicarán, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito por nuestra parte.
SECCIÓN 25 – PREVALENCIA DEL ACUERDO
En caso de conflicto o incoherencia entre las disposiciones de los presentes Términos de Uso y las disposiciones del acuerdo celebrado entre el cliente y el empresario, prevalecerán los términos del acuerdo. Cualesquiera disposiciones conflictivas o incoherentes de los Términos de Uso se considerarán sustituidas por los términos específicos acordados en el acuerdo individual.
SECCIÓN 26 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO
26.1 Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Uso en cualquier momento en esta página.
26.2 Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos de Uso publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar regularmente nuestro sitio web para detectar cambios.
26.3 Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualesquiera cambios en los presentes Términos de Uso constituye su aceptación de dichos cambios.
Razón social: SUNVESA LIMITED Número de empresa: 17152731 Domicilio social: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, REINO UNIDO Teléfono: +447735006614 Correo electrónico: info@espavesa.com Horario de oficina: Lunes – Viernes | 08:00 – 20:00 (CET)